Omemba: Luigi Lavazza

»Iskalec talentov je z mano kontaktiral, ali bi hotel v Lavazzi na novo postaviti oddelek za industrijsko oblikovanje.«

»Pred mojim prihodom so delovali tako, da so najemali zunanje izvajalce.«

»Zagotovo pa na trgu nismo edini, ki imamo dobro kavo.«

»To je zelo povezano. Enega ne moreš razumeti, če ne upoštevaš drugega.«

»Veseli me, da ste to opazili.«

»Izdelek mora to odsevati in mora biti prijazen uporabniku.«